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Educación y resolución de conflictos usando TIC. un caso de estudio en Colombia.


Por: Ana Dolores Vargas (Profesora Centro de Tecnologías para la Academia – Universidad de La Sabana)

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Dentro del artículo Education in Conflict Resolution Using ICT: A Case Study in Colombia, publicado en la revista Journal of Cases on Information Technology (JCIT), se presenta una investigación realizada en una institución pública del país, con el objeto de identificar cómo las Tecnologías de la Información y la Comunicación podrían contribuir a la formación centrada en el tratamiento de conflictos. Dando de esta forma una nueva mirada a la integración de las tecnologías a los escenarios educativos, buscando incentivar en el aula el fomento de dos áreas transversales del currículo, como lo son las tecnologías y la educación en la convivencia y cultura de paz.

Del mismo modo, pone en evidencia una estrategia que los docentes podrían integrar en sus espacios escolares, apoyándoles para que los alumnos identifiquen, analicen y busquen soluciones a los conflictos que a diario enfrentan. Por último, se presenta la importancia de generar procesos de formación que se mantengan en el tiempo y se sugieren posibles líneas de investigación hacia el futuro.

Pueden consultar el artículo aquí

DOI: 10.4018/JCIT.2017040103

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WhatsApp en la Biblioteca: Una experiencia de comunicación digital


Por: Álvaro Romero Moscoso

En la Biblioteca Octavio Arizmendi Posada de la Universidad de La Sabana, incorporamos la aplicación WhatsApp como apoyo a la comunidad universitaria por parte del servicio de Referencia. Desde agosto de 2016 hasta marzo de 2017 se han recibido más de 450 solicitudes de estudiantes, profesores, funcionarios y usuarios externos con todo tipo de preguntas que van desde el acceso al catálogo hasta procesos ajenos a la Biblioteca, por ejemplo, la ubicación de personal o eventos de la Universidad.

Este servicio se ha caracterizado por la orientación profesiowhatsapp-2105015_1280nal del acceso a  los servicios de la Biblioteca y hemos querido generar un factor diferencial basado en la personalización de los mensajes instantáneos, de tal manera, que se transmita la misma empatía a los usuarios que genera la comunicación personal y que permita una interacción comprensiva y dinámica, que capte los sentimientos, emociones y pensamientos de los interlocutores con el objetivo de lograr una comunicación efectiva y satisfacer las necesidades del usuario centralizadas en la persona.

Para lograr este objetivo tenemos en cuenta dos aspectos:

Recursos informáticos de WhatsApp: Emoticones, fotografías editadas, documentos, presentaciones de Power Point, tutoriales de la biblioteca en YouTube, etc.

La escritura: Se utiliza la cordialidad y el protocolo (saludos y despedidas, por favor, gracias, nombre del funcionario, nombre al usuario, demostración ávida de interés por ayudar, etc.).

Como cita Ayala (2014) al vincular las imágenes (emoticones, fotos, etc.) y los textos escritos podremos realizar la llamada “Función del anclaje que facilita la comunicación a los interlocutores.

 Comparto algunos datos estadísticos recolectados sobre el servicio de WhatsApp a partir del momento de su implementación:

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Con el cuadro anterior podemos identificar que los estudiantes de pregrado son los que más han utilizado el servicio de WhatsApp y el tema con mayor consulta ha sido todo lo referente a búsqueda y recuperación de información a través del sistema de descubrimiento Eureka!.

 

Bibliografía  

 

Ayala, Teresa (2014). La palabra escrita en la era de la comunicación digital. Literatura y Lingüística, (30), 284-301.

http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=35233386015

Centro Virtual de Noticias de Educación. (2014). Lo que se busca es humanizar la tecnología: Estrada Esquivel. Recuperado: 6 abril, 2017, de: http://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665/w3-article-345284.html

Corral, E. M. (2014, Jun). ¿PUEDE EL SMARTPHONE AYUDAR A LA DIVULGACIÓN CIENTÍFICA?/CAN SMARTPHONE HELP POPULAR SCIENCE? Prisma Social, , 89-119. Retrieved from https://search.proquest.com/docview/1547715972?accountid=45375

Díaz, A. C., & Morillas, J. L. H. (2014). Nuevas fórmulas de comunicación con los usuarios de las bibliotecas universitarias/New ways of communication with universities libraries users’. Historia y Comunicación Social, 19, 813-820. Retrieved from https://search.proquest.com/docview/1559842407?accountid=45375

Gallo-León, J. (2015). La biblioteca es servicio (y en ello está nuestro futuro). El Profesional de la Información, 24(2), 87-93. doi:10.3145/epi.2015.mar.01

Gascueña, R. M. (2016). La conversación guasap. Pragmática Sociocultural, 4(1), 108-134. doi:http://dx.doi.org/10.1515/soprag-2015-0010   

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Breve reseña de la VI Semana de inmersión tecnológica 2017


Por:

Luis Fernando López C
Universidad de La Sabana

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La primera semana laboral de este año asistí a las ya tradicionales jornadas de Inmersión tecnológica en su sexta versión organizadas al interior de nuestra Universidad por el Centro de Tecnologías para la Academia CTA.

El personal de la Biblioteca asistió a las distintas charlas y talleres y también impartió el taller Marketing Investigativo a cargo de Ricardo Vargas, nuestro Gestor de Información. El taller trató sobre las estrategias para visibilizar la producción intelectual de los investigadores de la Universidad. Entre las herramientas que se presentaron se encuentra ORCID – Número único de identificación que ya reconocen las distintas editoriales dedicadas a la ciencia.

Estamos empeñados en nuestra Biblioteca en ayudar a nuestros investigadores en los procesos de normalización y fácil identificación de sus publicaciones en todos los medios y consideramos que ORCID les facilita este proceso, tenemos una meta para este año y es que todos nuestros investigadores conozcan y generen su registro en esta iniciativa.

Tuvimos en estas jornadas como siempre la oportunidad de seguir reflexionando sobre el quehacer del profesor universitario y la forma como usan las nuevas tecnologías de información  y comunicación, así  como la forma en que avanzan, en el desarrollo propio y de sus alumnos en las competencias en informática educativa, fundamentales hoy, tanto en profesores como en los profesionales en proceso de formación.

Representantes de Microsoft y Google nos hablaron de la importancia de la adaptabilidad por parte del profesor  al nuevo entorno, “innovar para estar al mismo ritmo de las empresas y los usuarios”  afirmó Cesar Salas de Google, quien me parece que al estar inmerso en la velocidad de los cambios tecnológicos, subestimó la contextualización del uso de las tecnologías, en el proceso formativo, que es uno de los pilares de la educación superior.

En la conferencia de Diego Leal, profesor investigador de EAFIT y profesor de la primera corte de nuestra Maestría en Informática Educativa nos animó a repensar la práctica en el aula y nos recomendó algunas publicaciones para que ahondemos en el tema como el libro de Henry Jenkys Participation Gap y también el libro de Jaron Lanier Who owns the future?.

También contamos con expositores de nuestra universidad como Leonor Botero Arboleda Directora de Investigación, quien  nos habló de algunos aspectos relevantes para la formación de redes de investigación y Carolina Serrano Directora de Relaciones Internacionales quien trató sobre los frentes estratégicos de la Internacionalización al interior de las instituciones universitarias.

Para finalizar esta breve crónica sobre dichas jornadas el profesor  Emérito de Didáctica y Organización Escolar en la Universidad de Málaga, Doctor en Ciencias de la Educación  Miguel Angel Santos Guerra, nos habló de la evaluación como aprendizaje, durante su charla, citó algunos de sus múltiples libros sobre organización escolar y evaluación educativa que haremos el esfuerzo de leer durante este año y que esperamos reseñar alguno de ellos, en este blog. Con divertidas anécdotas en su larga carrera como profesor e investigador,  nos recordó que evaluar es comprender y nos animó a alejarnos de las distintas patologías de la evaluación como la opresión que se puede ejercer sobre los alumnos a través de ella, pues la evaluación tiene poder; también a no hacer profecías de auto-cumplimiento recordando que los profesores están para hacer crecer.

En su charla nos explicó claramente los componentes de la evaluación como son la comprobación, la atribución y la explicación animándonos a que no solo evaluemos para medir resultados sino con finalidades pedagógicas como clasificar, medir, comprobar, diagnosticar, comprender ,mejorar, dialogar, controlar, jerarquizar y aprender, entre otros.

Sobre los instrumentos de evaluación, afirmó que deben ser variados, sensibles para captar la complejidad, adaptados al contexto de los evaluados, dijo que es fundamental  la participación de los alumnos para que tenga racionalidad y ética.  Me impactó su visión sobre el proceso de enseñanza, lo definió como un ejercicio de inmortalidad pues para él, enseñar es una forma de ganar la vida de los otros. A los interesados en conocer más al Profesor Santos pueden seguirlo en su blog ELADARVE que publica cada semana en forma ininterrumpida hace más de 6 años.

También participé en los talleres de Comunidades de Diego Leal y en el taller sobre Aula Invertida de Miguel Ángel Cardenas en el que realizamos distintos ejercicios con herramientas como Bit.do para acortar direcciones de Internet, linoit.com un muro para compartir en clase, Tagul.com  un generador de nubes de palabras. Para el que esté interesado en conocer más acerca del concepto de aula invertida le recomiendo visitar el canal de youtube Flippeando.

 

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Diseminación selectiva de información (DSI): Un aporte bibliotecario a la investigación


Por: Alvaro Romero

Diseminación selectiva de información (DSI), término creado en el año de 1958 por el ingeniero alemán de IBM Hans Peter Luhn. Es un servicio especializado y personalizado que involucra directamente a las unidades de información y en concreto a las bibliotecas universitarias.

 El objetivo de este servicio es mantener informados a los usuarios sobre las novedades en noticias, bibliografías, revistas, libros, sitios web, recursos electrónicos, videos, etc., de su área de interés.

 La gestión para integrar este servicio en las bibliotecas requiere lo que se expresa en la siguiente infografía:

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 Los servicios bibliotecarios en constante evolución buscan siempre la optimización del tiempo a nuestros usuarios y las tecnologías de la información y la comunicación (TICs) juegan un papel fundamental para ejecutar y poner en funcionamiento, en este caso el servicio DSI. Algunas ventajas son:

  • Posibilita el uso de herramientas vía web como “Toolkit” para recibir las necesidades de información de los usuarios por medio de formularios y encuestas.
  • Ahorra tiempo al investigador en la búsqueda de información documental y lo mantiene actualizado sistemáticamente en sus temas de interés.
  • Facilita la interacción y comunicación efectiva con los usuarios.
  • Fortalece el uso de las tecnologías de manera adecuada para capturar información de portales temáticos, boletines electrónicos, creación de RSS.
  • Permite compartir la información en las listas de correos y redes sociales.
  • Mejora los canales de comunicación y difusión de los servicios en las unidades de información.
  • Contribuye al avance científico de la investigación en el mundo y a la gestión del conocimiento y de la información.

Finalmente, cabe mencionar que el servicio de “Diseminación Selectiva de información” en la Biblioteca Octavio Arizmendi es un proyecto que por ahora está en desarrollo.

Referencias bibliográficas

Cáceres Manso, Elsy. (1993). Servicio de diseminación selectiva de información a investigadores priorizados. Acimed, 1(1), 11.

 Gutiérrez, V. O. (2008). Diseminación selectiva de información en bibliotecas universitarias. Ciudad de México. Disponible en Internet en: http://www.filos.unam.mx/LICENCIATURA/bibliotecologia/textos-apoyo-docencia/gutierrez-vallado-olga.pdf.

 Meza Pérez, J. (2013). ¿Cómo brindar servicios de Diseminación Selectiva de la Información (D.S.I.) a través de las Plataformas de Aprendizaje Virtuales (P.A.V.)?: una propuesta de convergencia de sistemas. E-Ciencias de la información, 3(2), 1-10.Disponible en Internet en: http://dx.doi.org/10.15517/eci.v3i2.10657.

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Tecnologías para el acceso a la información de personas con discapacidad visual


 

Por: Javier Sáenz

De acuerdo con la Unesco, podemos construir una Sociedad de la Información centrada en la persona, integradora y orientada al desarrollo, en la que todos puedan crear, consultar, utilizar y compartir la información y el conocimiento. Este artículo busca destacar dos iniciativas a favor de la inclusión en esa Sociedad de la Información de personas con discapacidad visual: una internacional y otra nacional.

 La primera es el DAISY (Digital Audio Information Systems) Consortium. Está integrado por organizaciones mundiales, como la ONCE (Organización Nacional de Ciegos Españoles), dedicadas a crear soluciones para personas ciegas o con problemas de acceso a los textos impresos. El consorcio ha trabajado en la unificación internacional de los criterios para los “Libros Hablados Digitales (LHDs)” y ha definido la Norma Internacional para la producción, intercambio y utilización de estos libros.

 La segunda es una tecnología que poseen todas las Bibliotecas Públicas Mayores de Bogotá: el llamado Victor Reader Stream. Este aparato permite escuchar los libros, variar el tono, el volumen, la velocidad de la grabación, avanzar o retroceder rápidamente, ubicar una página deseada, marcar y guardar en su memoria párrafos o frases de interés, para después retomarlos nuevamente. Con el uso de esta tecnología se promueve el uso de las TIC y transformaciones pedagógicas que permiten tener:

 • Accesibilidad a la información.

• Estrategias de uso de las TIC en la educación.

• Uso innovador de las TIC (asequibles, accesibles y adaptables).

• Uso de tecnologías.

• Uso de los recursos educativos abiertos.

• Uso de recursos de software libre y de fuente abierta.

 Por su parte, la Biblioteca Octavio Arizmendi Posada adquirió la licencia del software Jaws con el fin de apoyar a los discapacitados visuales que tiene la Universidad. Se encuentra en el proceso de instalación en algunos equipos de consulta del catálogo y en portátiles que se prestan a los estudiantes. Este software convierte o traduce el contenido de la pantalla del computador en sonido para que el usuario pueda navegar o acceder sin necesidad de visualizar el proceso de búsqueda de información.

 Para saber más, puede consultar los siguientes enlaces:

http://unesdoc.unesco.org/images/0021/002163/216382s.pdf

http://www.biblored.gov.co/files/images/publicaciones/2012/oigo_siento.pdf

http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/10185/12651/1/T33.10%20O8a.pdf

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CRAI: Bibliotecas del futuro


Por: Álvaro Romero

La evolución de las bibliotecas en cuanto a sus estructuras físicas, organización administrativa, tratamiento de la información y por supuesto en la prestación de los servicios, ha conllevado a la incorporación de las TIC, permitiendo a los usuarios acceder a la información de una manera más rápida, segura y eficaz.  Con las nuevas herramientas informáticas y tecnológicas se ha generado un nuevo planteamiento en el modelo educativo por medio de la transformación de las bibliotecas universitarias en unidades de información llamadas CRAI (Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación).crai

 Los CRAI han surgido como nuevos espacios donde se centraliza toda la información y/o recursos destinados al apoyo del aprendizaje y de la investigación de las universidades, su función principal es la de facilitar los procesos educativos y pedagógicos de los estudiantes, profesores e investigadores.

 A continuación relaciono algunas de las principales características de los CRAI:

  • Poseen salas para trabajo en grupo, tutorías, seminarios, informática y autoaprendizaje en idiomas y consulta de recursos electrónicos.
  • Ofrecen talleres en informática, herramientas TIC, ofimática, bases de datos bibliográficas, libros y revistas electrónicas.
  • Gestionan el uso de TIC a través de la web 2.0 por medio de las redes sociales virtuales generan intercambio de información y de conocimiento.
  • Dan soporte a la formación del profesor actualizándolos en el uso de las novedades informáticas como beneficio para la innovación educativa.
  • Poseen laboratorios de idiomas dotados con herramientas tecnológicas que faciliten el autoaprendizaje de las diferentes lenguas.
  • Apoyan la búsqueda activa de empleo generando redes de estudiantes que compartan su perfil profesional con empresas para poder ser ubicados laboralmente.
  • Ofrecen materiales multimedia, que permiten presentar y crear información interactiva en diferentes formatos integrando texto, sonido, imágenes, animación y video para capacitar, informar o entretener al usuario.
  • Facilitan salas de debate a las que asisten estudiantes de diferentes carreras con un profesor como moderador para discutir una temática determinada con el fin de desarrollar líneas de investigación.
  • Se prestan todos los servicios inherentes a las bibliotecas universitarias.

Como nos podemos dar cuenta los CRAI agrupan todos los servicios informacionales, tecnológicos y pedagógicos de la universidad con el propósito de generar ambientes de aprendizaje novedosos acordes a las necesidades educativas de los usuarios y permitiendo el intercambio de información y la gestión del conocimiento.

Bibliografía

MARZAL, M. A. (2008). La alfabetización en información como dimensión de un nuevo modelo educativo: La innovación docente desde la documentación y los CRAI. En: Revista Iberoamericana de Educación a Distancia, 11(2), 41-66.

CALZADA PRADO, F. J. (2010). Repositorios, bibliotecas digitales y CRAI:  Los objetos de aprendizaje en la Educación Superior.  Buenos Aires: Alfagrama Ediciones.

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Informe sobre la Economía de la Información – 2010


Lavagna on a Unctad meeting, in São Paulo.
Image via Wikipedia

Por:  Ricardo A. Vargas Hernández

El Informe sobre la Economía de la Información 2010: TIC, empresas y reducción de la pobreza es la quinta de la serie de publicaciones emblemáticas de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD). Se trata de uno de los pocos informes anuales que incluye un seguimiento de las tendencias mundiales de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) desde una perspectiva de desarrollo, por lo que constituye una valiosa referencia para los responsables de las políticas de los países en desarrollo. En la edición de 2010 se analizan especialmente los posibles efectos de las empresas de TIC en la reducción de la pobreza y la mejora de los medios de vida. Los datos presentados en el Informe sugieren que los responsables de las políticas y otros interesados deberían prestar más atención a las oportunidades en esta esfera. [Tomado de: http://tinyurl.com/2ddngmw%5D

Es un instrumento muy valioso para formular políticas de desarrollo, sobre todo en poblaciones vulnerables y de bajos ingresos donde las TIC pueden desempeñar un papel crucial, ayudando a dichas comunidades en la búsqueda rápida y oportuna de información a través de dispositivos móviles,  además de involucrarlos en actividades comerciales que pueden mejorar su calidad de vida. La Biblioteca pone a disposición de la comunidad en general este informe desarrollado por la Conferencia de las Nacionaes Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD)

Para ver el informe completo (inglés) haga clic aquí

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