Medición del tráfico vía móvil a la web de Biblioteca


Por: Ricardo Vargas

Screenshot_2014-12-06-10-46-38Retomo el blog de nuestra colega Nievez Glez, en el que habla de la medición del tráfico que se genera por parte de nuestros usuarios a través de sus dispositivos móviles hacia la página o portal principal de la Biblioteca. En su artículo Nievez, muestra estadísticas de Estados Unidos, citando un informe anual que hace Pew Internet and American life Project, iniciativa que hace un rastreo constante del uso que hace la gente de internet en Norteamérica, y el apartado que muestra el acceso desde dispositivos móviles. Uno de los datos más significativos dice que alrededor del 13% de las personas mayores de 16 años  ha accedido a los sitios web de una biblioteca, se mantiene constante con un 82% el catálogo de la biblioteca como puerta principal para buscar información, luego siguen las consultas de horario, servicios, novedades, etc…todo lo anterior siempre en un dispositivo móvil.

Nuestra colega hace también alusión a las estadísticas generadas a través de Google Analytics, de la entrada de los usuarios a algunas bibliotecas españolas, usando su dispositivo móvil. Pienso que no es difícil usar una herramienta como esta en nuestras instituciones, lo único que tenemos que hacer es crear una cuenta en Google Analytics, o si ya tenemos una cuenta en alguno de los servicios de Google, simplemente, es colocar nuestro nombre de usuario y contraseña respectivos y ya tendremos acceso al servicio, nos generará un código HTML que debemos colocar en la página o páginas de nuestra biblioteca, que queremos que sean analizadas.

Cuando ingresemos a las estadísticas podremos ver las visitas y haremos un filtro por dispositivos móviles, y tendremos la información necesaria, algo muy interesante es el número de “rebotes” o sea los usuarios que ingresan y se van casi de inmediato, esto nos puede ayudar a generar mejores contenidos e información dentro de los portales de nuestras instituciones y debemos pensar que muchos de nuestros usuarios en las bibliotecas universitarias, son estudiantes y docentes que ya tienen un smartphone o tableta y desde allí consultan nuestros servicios, incluso nosotros mismos ya poseemos esta tecnología y en muchas ocasiones nos ha salvado a la hora de satisfacer las necesidades de nuestros usuarios.

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